5. ביצוע קנייה/הזמנה
5.1. כתנאי מקדים לביצוע ההזמנה, נדרש משתמש האתר או המזמין למלא את פרטיו באתר, כדלקמן: שם מלא, כתובת למשלוח המוצר, כתובת מייל, מס טלפון, המוצר שברצון המזמין או משתמש האתר מבקש להזמין
5.2. במקרה שבו התקבלה הודעת שגיאה או מתגלה קושי טכני בביצוע ההזמנה מתבקש המזמין או משתמש האתר ליצור קשר עם בעל האתר באמצעות שליחת דואר אלקטרוני hananrubens@gmail.com
5.3. עוד יובהר, כי אי מילוי פרטים נכונים בשלב הראשון לביצוע ההזמנה, עלול למנוע מהמוצר להגיע לכתובת המזמין ו/או ממשתש האתר.
5.4. במידה והמזמין ו/או משתמש האתר לא קיבל את המוצר תוך 14 ימי עסקים ממועד הזמנתו, על המזמין ו/או משתמש האתר ליצור קשר עם מנהלי האתר בטלפון 0545640040/86
5.5. לאחר ביצוע השלב הראשון להזמנה, יהא על המזמין ו/או משתמש האתר להזין את פרטי אמצעי התשלום איתו בחר המזמין ו/או משתמש האתר לרכוש את המוצר.
5.6. אישור על הזמנת המזמין ו/או משתמש האתר תאושר רק לאחר אישור PAYPAL או חברת האשראי.
5.7. לאחר אישור PAYPAL או חברת האשראי לביצוע התשלום, תשלח אל המזמין ו/או אל משתמש האתר פרטי ההזמנה באמצעות הודעת דואר אלקטרוני ובו פרטי ההזמנה (להלן: "אישור הזמנה").
5.12. אישור על ביצוע ההזמנה יהווה ראיה חלוטה וסופית לנכונות ההזמנה, ובעל האתר יפעל לאספקת המוצר.

ביטול עיסקה
ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש, זכאי לבטל עסק תוך 4 חודשים.
דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה ייגבו במקרים בהם לא תהיה סיבת הביטול - פגם במוצר.

אספקה ומשלוח
אספקת המוצר תתבצע בתוך 3-4 ימי עסקים מעת שהמזמין ו/או משתמש האתר קיבל את אישור ההזמנה בכתובת המייל שהזין.
משלוח המוצר יתבצע באמצעות דואר רשום.
עלות שליחת המוצר תיעשה באמצעות דואר בעלות המפורסמת באתר ותתוסף למחירו של המוצר.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה.
ניתן להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא תוך 14 יום מיום שהתקבל אצל הלקוח